스마트스토어 고객센터 전화번호 바꾸는 방법 -아톡-
안녕하세요, junymoney입니다. 스마트스토어 고객센터 전화번호 바꾸는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
스마트스토어를 처음 만들게 되면 고객센터 전화번호를 입력해야 합니다.
대부분 처음 스마트스토어를 시작하시는 분들은 전화번호가 개인 휴대폰 전화번호로 인증하는 경우가 많습니다.
번호인증 절차가 있기에 아무 번호로 인증할 수가 없기 때문입니다.
이에 고객센터 전화번호도 개인 휴대폰 전화번호로 등록이 되기에, 개인 휴대폰 정보가 노출되어집니다.
또 업무용도의 고객 전화인지 개인에게 온 전화인지 착신번호로는 알 수 없기에 사적인 영역과 공적인 업무 영역을 분리하기도 어려운 부분이 있습니다.
개인 휴대폰 전화번호의 경우에는 아무래도 소비자들이 느끼기에는 업체라고 생각이 안되기에 전문성이 떨어질 수도 있습니다.
개인 휴대폰 전화번호를 그대로 스마트스토어 고객센터 전화번호로 활용하는건 단점이 많기에 스마트스토어 고객센터 전화번호를 070으로 시작하는 업체 전화번호로 바꾸는 방법인 아톡을 소개하도록 하겠습니다.
아톡
아톡은 안드로이드, ios 모두 지원가능한 어플입니다.
서비스를 회원가입하고 약간의 비용을 지불하면 070-XXXX-XXXX 와 같은 전화번호를 발급해주게 됩니다.
그럼 해당 전화번호를 걸게되면 현재 사용하고 계시는 휴대폰 전화번호로 착신이 가능합니다.
아톡 장점
아톡의 장점은 070으로 시작하는 전화번호를 발급받게 되고, 해당 전화번호로 걸리게 되는 전화는 별도의 아톡 어플화면으로 보여지기에 해당 전화가 사적인 전화인지 업무전화인지 구분이 가능한 장점이 있습니다.
그리고 방해금지 시간대를 설정할 수 있어 고객상담이 종료된 시간에는 전화 알림이 받지 않도록 설정이 가능합니다.
아톡에서 고객의 전화번호를 등록해서 별도로 관리도 가능합니다.
방해금지 시간대를 설정하게 되면 원하는 시간대에는 전화가 오지 않도록 설정이 가능합니다.
아래 이미지는 아톡에서 발급한 070-XXXX-XXXX의 번호로 전화를 걸게되면 본인 휴대폰에서 보여지는 전화수신 화면입니다. (전화번호는 개인정보이기에 숨김처리하였습니다.)
아톡 요금제
아톡 요금제는 베이직, 트래블, 오작교, 프리미엄 요금제로 구성되어 있습니다.
각 요금제는 전화발신, 문자(SMS) 수신기능, 해외 전화에 따라 다릅니다.
스마트스토어 위탁배송에 필요한 전화는 대부분 전화를 받는 수신이 많기에 가장 기본 요금인 베이직 요금제를 추천드립니다.
베이직 요금제는 월 기본료 2,000원 정도로 이용이 가능하십니다.
저도 베이직 요금제를 결제해서 070 전화번호를 발급받아 사용하고 있습니다.
아톡 요금제 및 소개가 필요하신 분들을 위해서 소개 링크 첨부해드립니다.
아톡
070 인터넷 전화어플 아톡, 저렴한 국제전화는 물론 투넘버 및 안심번호 서비스를 제공합니다.
atalk.co.kr
스마트스토어 관리자 화면에서 고객센터 전화번호를 바꾸는 방법은 스토어 관리자에서 고객센터 전화번호를 발급받은 070-XXXX-XXXX 전화번호를 넣고 인증요청하게 되면 본인 휴대폰 전화번호로 전화가 오며 인증을 완료하면 됩니다.
이외에도 발송이나 배송관련 연락처에도 개인 휴대폰 전화번호 보다는 아톡에서 발급받은 전화번호를 넣으시면 됩니다.
아톡 서비스 자체는 월 이용료도 엄청 비싸지 않고 판매자 정보가 적힌 개인 휴대폰 전화번호다 070 전화번호로 되어 있으면 아무래도 전문 회사 같은 느낌도 있으며 무엇보다 내 개인정보를 보호한다는 점에서 추천 드립니다.
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